昨天开始，各大旅游企业开始办理全面退团和应对手续，主要是涉及九寨沟等景区的团队游。“我们今天至少办理了150多位游客退团，基本都是去九寨沟旅游的，全额退款。”春秋国旅有关人员表示，春秋目前办理的是即日起至未来一周内的九寨沟线路团队，接下来还要视情况发展而定之后的团队处理方案。另有部分旅行社计划将5月底之前涉及灾区团队旅游都进行退团处理。

　　据广之旅国内游总部出省游中心西南区经理杨茜透露，地震翌日，该旅行社原本还有110多人大团赴四川，其中70多人去九寨沟，30多人去成都。而南湖国旅西部假期13~14日两天也有300人团队进川。不过考虑到安全问题，广东这两家最大的组团社已取消行程作退团处理，同时以优惠的价格建议客人改期或者转为其他线路。

　　据了解，携程昨日已经暂停了前往成都的机票预订。对于一些紧急订单，已经联系客人取消。携程紧急启动“重大自然灾害旅游体验保障基金”，并制定了相关方案，拟对因本次地震受到影响的携程度假客人作出补偿。

　　也有部分旅行社反映，出于安全考虑，拟为涉及重庆旅游的客人办理退团。“我们目前希望将本月底前涉及重庆的团队也给有需要的游客办理退团，这是出于对他们安全的考虑，但航空公司方面的信息是，重庆目前飞行正常，无法退票，这样一来，就要我们旅行社来承担退团经济损失了，这是个不小的数字。”某旅行社负责人表示，包括地方酒店的订金也未必都能收回，旅行社承担一定的经济损失在所难免。