其次,在管理和运营上,中旅也做出了相当的大动作,大力改革传统的运作方式。除了企业制度的革新和旅行社运行机制方面的改革外,中旅还计划在全国范围内收购和和兼并有潜力的旅游企业,加强旅行社与协作单位的关系,莫总裁相信,这些有利于对中国旅行社管理的升级换代,有利于中国旅行社和国际的接轨,而且有助于改变国内旅游相关部门和旅游者对于旅行社的认识,促进旅行社效力的提高。通过这些措施,中旅也有信心,因此成为旅游行业的旗舰和航母。
再次,加强对人才的重视力度。21世纪最重要的是什么？人才！在外资旅行社等多种诱惑下,旅行社的业务骨干会出现大量的外流现象,但人才的大量流失,必将迫使国内的旅行社,改变传统的落后的用人机制,加强人员的培训和人力资源的开发,并促使人才的回流,而这个人才的外流和回流的过程,也将成为旅行社行业从业人员素质得到巨大提高的过程。具体到中旅来说,就是启用大量的激励政策,给人才提供尽可能多的竞争和表演的舞台,不拘一格,给人才提干,增加功绩和功劳有奖激励等等。目前,这些措施已经起到了立杆见影的良好效果。
然后,莫总裁阐述了中国旅行社总社的战略发展构想。经过50多年的发展,中旅适应新的经济形势,抓住机遇,审时度势,在继续实施网络化、品牌化、国际化、智能和的情况下,巩固扩大出境游,大力发展国内游,积极扩展入境游,有利有形网络,和实现在线交易的网络体系,努力发展成为国际化大型综合旅游运营商的战略目标。根据不同的市场,根据不同区域的情况,采取不同的经营方式,积极向旅游业的上下游产业链渗透发展,逐步建立出境游、入境游和国内游三大支柱构成的国际化旅行社。随着无形网络电子商务平台的建立和完善,内部资源的整合,将得到进一步推广,有形网和无形网的结合,建立有优势的网络平台。统一运作,协调发展,逐步建立系统内的代理体系,以达到在旅行社行业领先和国际知名的中远期发展目标。 |
